Privatumo politika

Norėdami užtikrinti sklandų platformos ir trumpalaikės nuomos valdymo paslaugų teikimą, renkame šių kategorijų informaciją:

• Paskyros informacija: Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, slaptažodžio maiša (password hash), įmonės ar MB rekvizitai.
• Objektų duomenys: Trumpalaikės nuomos būstų informacija, kurią įkeliate ar importuojate (adresai, nuotraukos, aprašymai, kainos, išmaniųjų spynų nustatymai).
• Rezervacijų ir svečių duomenys: Informacija, gaunama iš prijungtų kanalų („Booking.com“, „Airbnb“, „Beds24“ ir kt.) – svečių vardai, kontaktiniai duomenys, atvykimo / išvykimo laikai, žinutės, mokėjimų būsenos.
• Operaciniai duomenys ir žinutės: Svečių ir valdytojų susirašinėjimo turinys, kuris naudojamas automatiškai analizuoti buitinius gedimus, valymo užklausas bei vėlyvo išsiregistravimo (Late Checkout) prašymus.
• Mokėjimų informacija: Mokėjimų duomenys, tvarkomi per saugią „Stripe“ sistemą. Mes niekada nematome ir nesaugome pilnų jūsų ar svečių banko kortelių duomenų.
• Techniniai ir naudojimo duomenys: Prisijungimo žurnalai, įrenginių informacija, IP adresai, sesijų duomenys ir slapukai.

Surinktus duomenis naudojame griežtai tik šiems tikslams:

• Paslaugų teikimui ir valdymui: Užtikrinti „Nestly“ platformos veikimą, valdyti rezervacijas, sinchronizuoti kalendorius, pratęsti išmaniųjų spynų PIN kodus bei koordinuoti valytojų ar meistrų darbą.
• Automatiniam problemų fiksavimui: Analizuoti svečių užklausas per AI ir automatizavimo įrankius („OpenAI“, „Make“, „Airtable“), kad vadybininkai galėtų operatyviai pamatyti ir išspręsti buitinius gedimus ar rizikas.
• Mokėjimų apdorojimui: Generuoti mokėjimo nuorodas, tvarkyti mėnesines sąskaitas, atlikti automatinius mokesčių padalinimus per „Stripe Connect“.
• Svarbiems pranešimams: Siųsti sisteminius pranešimus, sąskaitas faktūras, saugumo įspėjimus ar svarbius paslaugų atnaujinimus.
• Teisinių prievolių vykdymui ir sukčiavimo prevencijai: Užtikrinti finansinę ir buhalterinę apskaitą bei užkirsti kelią piktnaudžiavimui platforma.

Mes neparduodame ir neperduodame jūsų ar jūsų svečių asmens duomenų reklamos tikslais. Duomenimis dalijamės TIK su patikimais paslaugų teikėjais, kurie būtini mūsų paslaugoms užtikrinti:

• Mokėjimų procesoriams: „Stripe, Inc.“ (saugiems mokėjimams ir „Stripe Connect“ atsiskaitymams).
• Kanalų ir spynų integracijoms: „Beds24“, „Airbnb“, „Booking.com“ bei išmaniųjų spynų valdikliams, kuriuos patys pasirinkote prijungti.
• Infrastruktūros ir automatizavimo partneriams: ES teritorijoje esantiems debesų kompiuterijos serveriams bei saugiems procesų automatizavimo įrankiams („Make“, „Airtable“, „OpenAI“ API – garantuojantiems, kad duomenys nenaudojami AI modelių mokymui).
• Teisėsaugos institucijoms: Tik tais atvejais, kai to griežtai reikalauja Lietuvos Respublikos ar Europos Sąjungos teisės aktai.

„Nestly“ naudoja tik griežtai būtinus techninius slapukus, reikalingus vartotojo autentifikavimui, sesijos palaikymui ir saugumui užtikrinti. Mes nenaudojame trečiųjų šalių sekimo ar reklamos slapukų. Daugiau informacijos rasite mūsų Slapukų politikoje.

Jei esate Europos ekonominės erdvės (EEE) gyventojas, turite šias teises:

• Teisę susipažinti su mūsų tvarkomais jūsų asmens duomenimis.
• Teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neteisingus duomenis.
• Teisę reikalauti ištrinti jūsų duomenis („teisė būti pamirštam“), jei tai neprieštarauja įstatymų numatytoms buhalterinėms prievolėms.
• Teisę apriboti arba nesutikti su jūsų duomenų tvarkymu.
• Teisę į duomenų perkeliamumą.

Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu kontaktai@nestly.lt.

• Aktyvių paskyrų duomenys: Saugomi visą jūsų paskyros aktyvumo laikotarpį ir 12 mėnesių po sutarties nutraukimo.
• Finansiniai ir buhalteriniai duomenys: Sąskaitos faktūros, atsiskaitymų ataskaitos ir mokėjimų istorija saugoma 10 metų, kaip to reikalauja Lietuvos Respublikos teisės aktai mokesčių ir buhalterinės apskaitos tikslais.

Jei turite klausimų dėl šios Privatumo politikos arba norite pateikti užklausą dėl savo duomenų, susisiekite su mumis:

MB „Nestly“
El. paštas: kontaktai@nestly.lt
Tel. Nr.: +370 654 15663
Adresas: Girulių g. 10, LT-12112 Vilnius, Lietuva